MAKSU- JA TOIMITUSEHDOT

 

Maksutavat


Verkkokaupassamme voit maksaa ennakkolaskulla, pankkipainikkeilla, luottokorteilla, mobiilimaksuilla tai maksaa lahjakortilla. Mikäli noudat tilauksesi liikkeestämme (Annankatu 5, Salo), voit valita maksutavaksi maksu kauppiaan toimipisteessä.


Ennakkolasku

Käyttäessäsi ennakkolaskua saat tilausvahvistuksen mukana maksutiedot pdf-liitteenä. Lähetämme tilauksen, kun maksusuoritus näkyy meillä. Odotamme maksua viisi arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa. Nopeuttaaksesi tilauksesi käsittelyä voit lähettää meille kuittikopion maksustasi.


Checkout

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Pankkipainikkeet

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Mobiilimaksutavat

Pivo

Pivon verkkomaksupainike on Pivo-sovelluksessa toimiva palvelu, jolla maksaja voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään, Siirto-maksuna tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun Pivo-sovelluksessa tai Siirron tapauksessa muussa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Tarkemmat käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla, mobilepay.fi/fi-fi/Pages/faq.aspx

Masterpass

Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla, masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf

Jousto -lasku ja osamaksu

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!


Lahjakortti ja alennuskupongit

Lahjakortit ja alennuskupongit tulee käyttää kerralla ja ne ovat käytettävissä vain ostoskorin sisällön maksamiseen. Jotta koodi toimii kassalla, tulee se syöttää vasta yhteystietojen antamisen jälkeen.


Toimitus

Säästääksemme luontoa ja pitääksemme toimituskulut kohtuullisena pakkaamme tilaukset kierrätysmateriaaleihin. Älä siis ihmettele, jos saat tilauksesi kissanruoka- tai legopaketissa tai muussa yllättävässä kääreessä.

Posti
Tuotteet lähetetään kirjeenä tai postipakettina. Kirjeet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Postipaketit toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Postipaketin saavuttua noudettavaksi asiakas saa saapumisilmoituksen tekstiviestitse. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Asiakkaan tulee noutaa Postin toimipisteisiin toimitetut tilaukset Postin määrittelemän säilytysajan aikana. Mikäli asiakas ei nouda tilausta määräajassa ja lähetys palautuu takaisin myyjälle, on myyjällä oikeus periä asiakkaalta postituksista aiheutuneet toimituskulut. Postin säilytysajat voit tarkistaa Postin verkkosivuilta. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus/palautus. Kotipaketti toimitetaan vastaanottajan ilmoittamaan osoitteeseen. Postista soitetaan vastaanottajalle toimitusajankohdan sopimiseksi. Palvelu on saatavilla suurimmissa kaupungeissa ja taajamissa klo 9-21, muualla pääsääntöisesti klo 9-16.

DB Schenker

Tuotteet lähetetään pakettina asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen. Kun paketti on noudettavissa, saa asiakas saapumisilmoituksen.

Matkahuolto

Paketti toimitetaan valitsemaasi pakettipisteeseen. Kun tilaus on noudettavissa, saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Paketti on tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Matkahuolto säilyttää pakettia 14 vuorokautta, jonka aikana se tulee noutaa.

Nouto myymälästä

Mikäli asiakas on valinnut toimitustavaksi noudon myymälästä, lähetämme asiakkaalle tekstiviestin, kun tilaus on noudettavissa myymälästämme osoitteesta Annakatu 5, Salo. Tilaus tulee noutaa 5 arkipäivän kuluessa tilauksen kirjautumisesta, ellei muuta sovita.

Nouto Turusta Majakkarannasta

Jos asiakas valitsee toimitustavaksi noudon Turusta Majakkarannasta, sovimme hänen kanssaan noutoajan erikseen puhelimitse. Soitamme asiakkaalle liikkeen aukioloaikana. Liike on avoinna ma-pe klo 9-17 ja la 9-13 (kesälauantaisin 1.6.-31.8. suljettu).


Toimitusaika

Tuotteet lähetetään 1- 2 arkipäivän kuluessa tilauksen kirjautumisesta. Mikäli tilattu tuote on väliaikaisesti loppu, otamme asiakkaaseen yhteyttä.

Posti jakaa kirjeet vastaanottajille pääsääntöisesti noin 4 päivässä ja postipaketit 1-3 päivässä.

Shenckerin toimitusaika noutopistepaketeille on noin 3-5 arkipäivää.

Matkahuollon toimitusaika Lähellä-pakettille on 1-3 arkipäivää.

Toimituskulut

Tilauksiin lisätään toimituskulut. Yli 100 €:n tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja (ei koske Kotipakettina lähetettäviä tilauksia). Toimituksen kokonaiskustannus määräytyy ostoskorin sisällön ja valitun toimitustavan mukaan. Lanka- ja käsityöliike Anjalin pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilauksensa yhteydessä asiakas sitoutuu tilaushetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan.

Kirje 4,00 €

Postipaketti Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin 0-5 kg = 8,10 €

Kotipaketti 0-2 kg = 15 €

DB Schenker noutopistepaketti 6,90 €

Matkahuolto Lähelläpaketti 0-4 kg = 8,10 €


Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Jos asiakas haluaa tilata tuotteita Suomen rajojen ulkopuolelle, tulee hänen olla ensin yhteydessä meihin +358 2 7312232 tai anjalin.lankakauppa(at)gmail.com


Palautus

Viallisen tuotteen palautus

Kaikilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusaika. Poikkeuksena mittatilaustyöt ja määrämittaan leikatut tuotteet kuten kankaat ja nauhat, näillä ei ole palautusoikeutta. Kaikista palautuksista on aina sovittava etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta anjalin.lankakauppa(at)gmail.com tai puhelimella numerosta 02 731 22 32. Viallisen tuotteen palautuksesta aiheutuneet kulut hyvitetään asiakkaalle. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Palautettava tuote tulee pakata hyvin kuljetuksen ajaksi. Asiakas on vastuussa palautettavasta tuotteesta kuljetuksen ajan. Säilytä aina Postilta saatava kuitti kunnes palautuksesi on käsitelty.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Virheettömän tuotteen palautus

Kaikilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusaika. Poikkeuksena mittatilaustyöt ja määrämittaan leikatut tuotteet kuten kankaat ja nauhat, näillä ei ole palautusoikeutta. Kaikista palautuksista tulee aina sopia etukäteen. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla anjalin.lankakauppa@gmail.com tai puhelimitse 02 731 22 32. Yritys ei vastaa virheettömän tuotteen palautuksesta aiheutuneista kuluista. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen eli käyttämätön ja ehjä alkuperäispakkauksessaan. Palautettava tuote tulee pakata hyvin kuljetuksen ajaksi. Asiakas on vastuussa palautettavasta tuotteesta kuljetuksen ajan. Säilytä Postilta saatava kuitti kunnes palautuksesi on käsitelty.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti Posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys myyjään, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

 - Sähköpostilla osoitteesta anjalin.lankakauppa(at)gmail.com

- Puhelimella numerosta 02 731 22 32

UUTUUDET
0,50 €

Puuhelmi makrametöihin ja askarteluun. Helmen halkaisija on 3 cm. Vahattua puuta.

4,00 €

Scheepjes Bamboo Soft on pehmeä bambulanka isoihin ja pienempiin neuleisiin. Langassa on napakka kierre, joten se on myös helppoa virkattavaa.

10,55 €

Katia Polar Star on suosittu turkislanka kimalteella. Samettisen pehmeään turkislankaan on lisätty hippunen kimallusta

18,45 €

Austermann Pure Cashmere on hyvin arvostettua ja hienoa kashmirvuohenvillaa. Ylellinen kashmirlanka on erittäin pehmeää, kevyttä ja lämmintä.

4,20 €

KnitPron Smart Stix kaapelissa myös "mittanauha" kulkee mukana matkassa. Kaapelissa on merkit aina 2 cm:n välein, joten neuletyön mittaaminen on helppoa.

24,50 €

Järbo virkkukoukkusetissä on viisi ergonomista koukkua kauniissa säilytyskotelossa. Koukuissa on pehmeä soft grip -varsi ja alumiininen koukkuosa.